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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Politique de confidentialité (mis à jour: novembre 2020)

  1. Préface

Que vous soyez client, intéressé, demandeur ou visiteur de notre site Web: Nous, solidian GmbH (ci-après: «solidian», «nous»), prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Mais qu’est-ce que cela signifie réellement?

Dans ce qui suit, nous aimerions vous donner un aperçu des données personnelles que nous recueillons auprès de vous et sous quelle forme nous les traitons. Vous recevrez également un aperçu de vos droits en vertu de la loi applicable en matière de protection des données. Nous vous fournirons également une personne de contact pour toute question complémentaire.

Le contenu de cet avis peut changer avec le temps. Nous vous recommandons donc de consulter cette page régulièrement.

1.1 Qui sommes-nous?

solidian est le premier spécialiste et fournisseur de renforts innovants, durables et durables en fibres de carbone, de verre ou de basalte. Nous développons également des produits pour les armatures de construction en béton avec nos partenaires.

Aujourd’hui, nous développons, fabriquons et vendons nos produits sur nos deux sites d’Albstadt (Allemagne) et de Karlovac (Croatie) avec plus de 200 employés.

En tant que partie responsable dans le cadre des lois applicables en matière de protection des données, nous,

solidian GmbH
Sigmaringer Strasse 150
DE-72458 Albstadt
E-mail:            info@solidian.com
Tel.: +49 7431 10 – 3135
Fax:       +49 4731 10 – 63118

Prendre toutes les mesures nécessaires en vertu de la législation applicable en matière de protection des données pour assurer la protection de vos données personnelles.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter notre délégué de la protection des données.

solidian GmbH
Data Protection Officer
c/o Groz-Beckert KG
Parkweg 2
DE-72458 Albstadt
E-mail: data.protection@solidian.com

  1. Champ d’application de la déclaration de protection des données

Dans le cadre du traitement des données personnelles, le législateur fait référence à des activités telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, le stockage, l’adaptation ou la modification, la récupération, l’interrogation, l’utilisation, la divulgation par transmission, distribution ou autrement mise à disposition, comparaison ou liaison, restriction , suppression ou destruction de données personnelles.

Les données personnelles sont toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.

Cette politique de confidentialité concerne les données personnelles des clients, des parties intéressées, des candidats ou des visiteurs.

Cette politique de confidentialité s’applique à notre site Web www.solidian.com ainsi que d’autres informations qui nous ont été envoyées par écrit.

Le site Web www.solidian.com contient des liens vers des sites Web tiers (par exemple, pinterest, Instagram, linkedin, Facebook, Google Maps). Des politiques de confidentialité distinctes s’appliquent lors de l’utilisation de sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables du traitement des données sur ces pages.

  1. Quelles données personnelles traitons-nous?

Vos données personnelles sont collectées par nous lorsque vous nous contactez, par ex. en tant que partie intéressée ou client. Cela peut avoir lieu, par exemple, lorsque vous manifestez de l’intérêt pour nos produits, contactez-nous via nos canaux de communication, ou lorsque vous utilisez nos produits ou services dans le cadre de relations commerciales existantes.

Nous traitons les types de données personnelles suivants:

  • Informations d’identification personnelle
    • g. nom et prénom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro de fax
  • Données de commande
    • g. numéro de client, numéro de commande, données de facturation
  • Données relatives à l’entreprise
    • g. nom de l’entreprise, service, activité
  • Données sur votre comportement en ligne
    • g. Adresses IP, noms d’utilisateur, données sur vos visites sur notre site Web, actions effectuées sur nos sites Web, lieu d’accès
  • Informations sur vos intérêts et souhaits que vous partagez avec nous
    • g. via notre formulaire de contact ou d’autres canaux de communication
  • Informations sur votre carrière
    • g. formation professionnelle, anciens employeurs, autres qualifications

et d’autres informations comparables à ces catégories de données.

3.1 Données sensibles

Les données sensibles, c’est-à-dire les catégories spéciales de données personnelles, telles que les informations sur l’appartenance religieuse ou syndicale, ne sont collectées que si vous nous fournissez ces données, par ex. dans le cas des demandes.

3.2 Données personnelles des mineurs

Les données personnelles sur les enfants ou les mineurs ne sont collectées que s’ils utilisent nos canaux de communication.

3.3 Utilisation des cookies

Toutes les informations sur l’utilisation des cookies sur notre site Web sont disponibles à l’adresse www.solidian.com/cookies.

  1. Pour quoi traitons-nous vos données personnelles et sur quelle base juridique?

4.1 Exécution du contrat

Nous traitons vos données afin de remplir nos contrats. Ceci s’applique également aux informations que vous nous fournissez dans le cadre d’une correspondance précontractuelle. Les finalités spécifiques du traitement des données dépendent du produit concerné et de la demande effectuée et peuvent également être utilisées pour analyser vos besoins et pour vérifier quels produits et services vous conviennent.

4.1.1 Exécution de la relation contractuelle

Afin d’exécuter la relation contractuelle, nous avons besoin de votre nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse e-mail afin que nous puissions vous contacter.

4.1.2 Offrir des biens et services

Nous avons également besoin de vos données personnelles afin de pouvoir vérifier si et quels produits et services nous pouvons et pouvons vous offrir.

Le détail des finalités respectives du traitement des données se trouve dans les documents contractuels et nos conditions générales.

4.1.3 Réaliser le processus de candidature

Nous traitons vos données que vous nous avez transmises dans le cadre de votre candidature afin de vérifier si vos qualifications professionnelles sont adaptées à l’emploi annoncé. Nous n’utilisons vos informations que pour le processus de candidature et les transférons dans votre dossier personnel lors de la conclusion d’un contrat. Si aucun accord n’est trouvé, vos informations seront supprimées ou détruites. Nous n’utiliserons pas les informations de votre candidat à d’autres fins que pour effectuer le processus de candidature.

4.2 Après équilibrage des intérêts: nous améliorons nos services et vous proposons des produits correspondants

4.2.1 Renforcer et optimiser la relation client

Dans le cadre de nos efforts pour améliorer continuellement nos relations avec vous, nous vous demandons de participer à nos enquêtes clients de temps en temps. Les résultats des enquêtes permettent d’adapter encore mieux nos produits et services à vos besoins.

4.2.2 Traitement et analyse des données à des fins de marketing

Vos besoins sont importants pour nous et nous essayons de vous fournir des informations sur les produits et services qui vous conviennent parfaitement. À cette fin, nous utilisons les résultats de notre relation commerciale conjointe et de notre étude de marché. L’objectif principal est d’adapter nos suggestions de produits à vos besoins. Dans ce contexte, nous garantissons que nous traiterons toujours les données conformément à la loi applicable en matière de protection des données. Important: Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à cette fin.

Que analysons-nous et traitons-nous spécifiquement?

  • Résultats de nos campagnes marketing pour mesurer l’efficacité et la pertinence de nos campagnes;
  • Informations sur vos visites sur notre site Web;
  • Nous analysons la demande potentielle pour nos produits et services.

4.2.3 Newsletter

Vous pouvez vous abonner à notre newsletter via notre site Internet. Nous avons besoin de votre adresse e-mail pour envoyer la newsletter. Vous ne recevrez notre newsletter qu’une fois la procédure de double opt-in terminée avec succès. Vous avez le droit de consulter votre déclaration de consentement ou de vous désinscrire de la newsletter. Des liens correspondants sont mis en œuvre dans chaque newsletter. Si vous vous désabonnez de notre newsletter, vos coordonnées seront immédiatement supprimées de notre liste de distribution de newsletter.

L’efficacité du consentement électronique, comme celui utilisé pour s’abonner à la newsletter, est soumise à certaines exigences légales. Cela comprend l’enregistrement de votre déclaration de consentement. Nous enregistrons donc la date et l’heure du consentement, le texte de la déclaration de consentement, le fait que la case a été cochée et votre adresse e-mail. Nous enregistrons également la date et l’heure sur lesquelles le lien de confirmation et le lien dans l’e-mail de confirmation ont été cliqués sur Nous ne collectons ces informations que pour nous conformer aux obligations légales.

4.2.5 Mesures pour votre sécurité

Nous utilisons vos données personnelles dans les cas suivants, entre autres:

  • Afin de vous protéger, vous ou votre entreprise, contre les activités frauduleuses, nous analysons vos données. Cela peut se produire, par exemple, si vous avez été victime d’un vol d’identité;
  • Pour améliorer la fiabilité de nos applications Web, notre support informatique travaille en étroite collaboration avec vous en cas de problèmes techniques. Dans ce contexte, nous évaluons également les journaux des accès aux pages, des actions effectuées, etc.
  • Pour assurer la sécurité informatique;
  • Afin de pouvoir enregistrer et prouver les faits en cas de litige juridique potentiel.

4.3 Sur la base de votre consentement

Si vous avez consenti au traitement de vos données personnelles à une ou plusieurs fins spécifiques, le traitement de vos données par nous est autorisé. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment avec effet pour l’avenir sans encourir de frais autres que les frais de transmission selon les tarifs de base (frais de votre connexion Internet). Le retrait du consentement n’affecte cependant pas la licéité du traitement effectué tant que le consentement n’a pas été retiré.

4.4 En raison d’obligations légales ou dans l’intérêt public

En tant qu’entreprise, nous sommes soumis à un large éventail d’exigences légales (par exemple de la législation fiscale). Nous traitons vos données personnelles afin de nous conformer à nos obligations légales.

  1. Où nous envoyons les données et pourquoi

5.1 Utilisation des données dans solidian

Au sein de Solidian, seules les entités qui ont besoin de vos données personnelles pour remplir nos obligations contractuelles ou légales ou pour protéger nos intérêts légitimes ont accès à vos données personnelles.

5.2 Utilisation des données en dehors du solidian

Nous respectons la protection de vos données personnelles et ne transmettons des informations vous concernant que si cela est requis par la loi, si vous y avez consenti ou pour remplir des obligations contractuelles.

Les destinataires suivants peuvent exiger que vos données personnelles soient transmises par la loi, par exemple:

  • Organismes publics ou autorités de contrôle, par ex. autorités fiscales, autorités douanières;
  • Autorités judiciaires et répressives, par ex. police, tribunaux, parquet;
  • Avocats ou notaires, par ex. dans les litiges juridiques;
  • Auditeurs.

Nous coopérons avec d’autres entreprises afin de remplir nos obligations contractuelles. Ceci comprend:

  • Prestataires de services de transport et transitaires;
  • Organisateurs et prestataires de services de formation si vous vous êtes inscrit à certains salons ou événements par notre intermédiaire;
  • Les banques et les prestataires de services financiers doivent traiter toutes les questions financières.

Propres fournisseurs de services

Afin de rendre nos opérations efficaces, nous utilisons les services de fournisseurs de services externes qui peuvent recevoir des données personnelles de votre part afin de remplir les objectifs décrits, y compris les fournisseurs de services informatiques, les fournisseurs de services d’impression et de télécommunications, les agences de recouvrement, les sociétés de conseil ou de vente.

Important: nous portons une attention particulière à vos données personnelles !

Afin de garantir que les prestataires de services respectent les mêmes normes de protection des données que dans notre entreprise, nous avons signé des contrats pertinents pour le traitement des commandes. Ces contrats stipulent entre autres:

  • Que les tiers n’ont accès qu’aux données dont ils ont besoin pour accomplir les tâches qui leur sont assignées;
  • Que seuls les employés qui se sont explicitement engagés à respecter les règles de protection des données ont accès à vos données chez les prestataires de services;
  • Que les prestataires de services respectent les mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité des données et la protection des données;
  • Qu’advient-il des données lorsque la relation commerciale entre le fournisseur de services et nous prend fin?

Pour les prestataires de services situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE), nous prenons des mesures de sécurité spéciales (par exemple en utilisant des clauses contractuelles spécifiques) pour garantir que les données sont traitées avec le même degré de prudence que dans l’EEE. Nous vérifions régulièrement la conformité de tous nos prestataires à nos cahiers des charges.

Très important: en aucun cas nous ne vendons vos données personnelles à des tiers!

5.3 Utilisation des données au sein du groupe solidian

Afin de vous offrir le meilleur service possible, nous échangeons occasionnellement des données au sein du groupe d’entreprises. Ce faisant, nous nous assurons que les réglementations applicables en matière de protection des données sont respectées et que vos données personnelles sont protégées de manière adéquate à tout moment.

Pour cette raison, nous avons pris les mesures appropriées pour assurer le respect de la protection des données au sein du groupe solidian:

Nous avons signé des accords avec les différentes filiales qui garantissent que les données personnelles échangées au sein du groupe restent protégées à tout moment.

Conformément à ces contrats et à la loi sur la protection des données applicable, nous ne transférons les données personnelles à nos filiales qu’aux fins spécifiées dans la présente déclaration de protection des données.

  1. Êtes-vous obligé de nous fournir des données personnelles?

Dans le cadre de la relation commerciale entre vous et solidian, nous avons besoin des catégories de données personnelles suivantes de votre part:

  • Toutes les données nécessaires à l’établissement et à l’exécution d’une relation commerciale;
  • Données nécessaires pour remplir les obligations contractuelles;
  • Données que nous sommes légalement tenus de collecter.

Sans ces données, nous ne serons pas en mesure de conclure ou d’exécuter des contrats avec vous.

  1. Périodes de suppression

Conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données, nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins du traitement respectif. Si les données ne sont plus nécessaires à l’exécution d’obligations contractuelles ou légales, elles sont régulièrement supprimées par nos soins, sauf si le stockage temporaire des données est encore nécessaire. Les raisons suivantes peuvent s’appliquer pour un stockage continu:

  • Les obligations de conservation du droit commercial et / ou fiscal doivent être respectées: les délais de conservation selon les dispositions du code de commerce allemand et du code fiscal allemand sont de 10 ans maximum.
  • Pour obtenir des preuves en cas de litige dans le cadre du délai de prescription légal: les délais de prescription en droit civil peuvent aller jusqu’à 30 ans, le délai de prescription normal se situant au bout de trois ans.
  1. Vos droits

Dans le cadre du traitement de vos données personnelles, vous disposez également de certains droits. De plus amples détails peuvent être trouvés dans les dispositions correspondantes du règlement général sur la protection des données (aux articles 15 à 21).

8.1 Droit d’information et de rectification

Vous avez le droit de recevoir des informations de notre part concernant les données personnelles que nous traitons vous concernant. Si ces informations ne sont pas (ou plus) correctes, vous pouvez nous demander de rectifier les données et, si les informations sont incomplètes, d’y ajouter. Si nous avons transmis vos données à des tiers, nous informerons les tiers correspondants en cas de situation juridique pertinente.

8.2 Droit de suppression

Vous pouvez demander la suppression immédiate de vos données personnelles dans les circonstances suivantes:

  • Si vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées;
  • Si vous avez retiré votre consentement et qu’il n’existe aucune autre base légale pour le traitement des données;
  • Si vous vous opposez au traitement et qu’il n’existe aucun motif légitime impérieux pour le traitement des données;
  • Si vos données sont traitées illégalement;
  • Si vos données personnelles doivent être supprimées afin de remplir des obligations légales.

Veuillez noter qu’avant de supprimer vos données, nous devons vérifier s’il existe une raison légitime de traiter vos données personnelles.

8.3 Droit à la limitation du traitement (“droit de blocage”)

Vous pouvez nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles pour l’une des raisons suivantes:

  • Si vous contestez l’exactitude des données, jusqu’à ce que nous ayons eu la possibilité de vérifier l’exactitude des données;
  • Si les données sont traitées illégalement, mais que vous demandez uniquement la restriction de l’utilisation des données personnelles au lieu de leur suppression;
  • Si nous n’avons plus besoin des données personnelles à des fins de traitement, mais que vous en avez toujours besoin pour établir, exercer ou défendre des actions en justice;
  • Si vous vous êtes opposé au traitement et qu’il n’a pas encore été déterminé si vos intérêts légitimes l’emportent sur les nôtres.

8.4 Droit d’opposition

8.4.1 Droit d’opposition au cas par cas

Si le traitement a lieu dans l’intérêt public ou sur la base d’un équilibre des intérêts, vous avez le droit de vous opposer au traitement pour des raisons découlant de votre situation particulière. Si vous vous opposez, nous ne traiterons pas vos données personnelles à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux de traitement de vos données qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou parce que vos données personnelles sont nécessaires pour établir, exercer ou défendre des actions en justice. L’opposition ne fait pas obstacle à la licéité du traitement effectué jusqu’au point d’opposition.

8.4.2 Opposition à la publicité

Dans les cas où vos données personnelles sont utilisées à des fins publicitaires, vous pouvez vous opposer à ce type de traitement à tout moment. Nous ne traiterons alors plus vos données personnelles à ces fins.

L’objection peut être formulée de manière informelle et doit être adressée à:
solidian GmbH
Délégué à la protection des données
c / o Groz-Beckert KG
Parkweg 2
DE-72458 Albstadt
Courriel: data.protection@solidian.com

8.5 Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies pour traitement dans un format transférable et lisible par machine sur demande.

8.6 Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle (article 77 du RGPD)

Nous essayons toujours de traiter vos demandes et réclamations le plus rapidement possible afin de protéger vos droits en conséquence. Cependant, en fonction du volume de demandes, il peut s’écouler jusqu’à 30 jours avant que nous puissions vous fournir des informations supplémentaires sur votre demande. Si cela prend plus de temps, nous vous informerons rapidement des raisons du retard et discuterons de la suite de la procédure avec vous.

Dans certains cas, il se peut que nous ne soyons pas autorisés ou ne soyons pas en mesure de vous fournir des informations. Si la loi le permet, nous vous informerons de la raison du refus des informations.

Cependant, si vous n’êtes pas satisfait de nos réponses et réactions ou si vous pensez que nous enfreignons la loi applicable en matière de protection des données, vous êtes libre de déposer une plainte auprès de notre délégué à la protection des données et de l’autorité de contrôle responsable. L’autorité de contrôle compétente pour nous est:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Königstraße 10 a
DE-70173 Stuttgart
Tel.: +49 711 615541-0
Fax: +49 711 615541-15